Algemene voorwaarden

• Een afspraak kan tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos worden afgezegd per telefoon (eventueel per voicemail) of e-mail. Bij het te laat afmelden kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden NIET gedekt door uw zorgverzekeraar. Ingeval van ziekte en/of onvoorziene omstandigheden kan hier soms van worden afgeweken.
• Voorafgaande aan de eerste behandeling zal in veel gevallen een vragenlijst aan u worden toegestuurd. U kunt de ingevulde lijst afgedrukt meenemen en afgeven bij uw eerste bezoek. Als u besluit de vragenlijst onbeveiligd per e-mail terug te sturen dan is dat op eigen risico.
  
• Behandelingen worden vooraf met u besproken. Hierbij zal worden verteld welke handelingen er verricht gaan worden. Als er bezwaren zijn, bijvoorbeeld uit geloofsovertuiging, dan dient u dit direct te melden.
• U dient zich volgens de algemeen geldende (fatsoens-)normen en waarden te gedragen.
• De praktijk behoudt zich het recht voor om personen die aanstootgevend gedrag vertonen te verwijderen uit het pand.
• Als er een derde persoon bij de behandeling aanwezig is, bijvoorbeeld een student of stagiaire, dan zal vooraf uw toestemming worden gevraagd.
• Indien u een jas of andere eigendommen aan de kapstok of in de wachtruimte achterlaat denkt u dan aan uw waardevolle spullen.
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of buitenterrein (auto, fiets).
• Wilt u bij parkeren van fiets of auto dit zodanig doen dat iedereen ongestoord zijn weg kan vervolgen. Ingeval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.

Toestemming

Als u een afspraak maakt bij Fysio-Groen geeft u toestemming tot het volgende:

• Het opvragen en uitwisselen van informatie t.b.v. de behandeling met huisarts/specialist/paramedicus.
• Het vastleggen van persoonlijke gegevens in het patiënten administratiesysteem.
• Het verzenden van het screeningsverslag aan de huisarts bij Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie.
• Het mogelijk inzien van zijn/haar patiëntengegevens ten behoeve van interne en/of externe audits van zorgverzekeraars.
• Het gebruik van het e-mailadres voor o.a. het versturen van afspraak bevestigingen, facturen en een vragenlijst patiëntentevredenheid (verplicht gesteld door de Zorgverzekeraar).
• Het uitvoeren van een (bekken)fysiotherapeutisch onderzoek.
• Het accepteren van inwendig handelen als dit voor de bekkenfysiotherapeutisch onderzoek en/of behandeling noodzakelijk is, tenzij u vooraf kenbaar maakt dit niet te willen.
• Het uitvoeren van behandelingen met dry needling tenzij u vooraf kenbaar maakt dit niet te willen.
• In te stemmen met het samengestelde en besproken behandelplan.
• Juiste en volledige informatie te hebben gegeven inzake eerder ondergane behandeling(en) fysiotherapie in hetzelfde kalenderjaar.
• Juiste informatie te hebben verstrekt inzake verzekeringsgegevens.

Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over de behandeling of als ontevreden bent over de wijze waarop er met u is omgegaan, dan is het goed om dit kenbaar te maken. Neem contact op met Fysio-Groen en probeer samen tot een oplossing te komen.

Klachtenregeling Fysiotherapie
Mocht het onverhoopt zover komen dat er geen oplossing komt, dan hanteert Fysio-Groen de Klachtenregeling Fysiotherapie. Daarvoor is Fysio-Groen aangesloten bij het KNGF (het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie). De Klachtenregeling Fysiotherapie biedt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Geschillencommissie Fysiotherapie
Als u niet tevreden bent over de geboden oplossing of over de klachtafhandeling door de Klachtenregeling Fysiotherapie dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie Fysiotherapie. Deze commissie geeft een bindend advies, zowel voor de fysiotherapeut als voor u. Meer informatie over deze mogelijkheden kunt u vinden op de website van de Fysiotherapeut.

Aansprakelijkheid

Deze site is met zorg opgesteld en geeft globale informatie over de behandelmogelijkheden met fysiotherapie en (kinder)bekkenfysiotherapie. Aan deze informatie kunnen geen rechten of aanspraken worden ontleend. Ook vervangt de informatie geen deskundig persoonlijk advies.

Bepaalde hyperlinks op deze website leiden mogelijk naar websites die geen eigendom zijn van Fysio Groen, maar dienen ter informatie van de bezoeker. Als u deze links gebruikt, verlaat u het Fysio-Groen domein en kan Fysio Groen niet meer instaan voor de inhoud en het functioneren van deze andere websites. Ook kan Fysio-Groen niet instaan voor de kwaliteit van eventuele diensten of producten die op deze websites worden geleverd of aangeboden. Elke aansprakelijkheid voor de inhoud van deze websites wordt dan ook afgewezen.

Als u op deze site informatie aantreft die toch niet juist blijkt te zijn, wilt u Fysio Groen dan informeren? Alvast dank hiervoor.

Indien u informatie of plaatjes wilt gebruiken, wilt u dan zo vriendelijk zijn eerst contact op te nemen met Fysio-Groen voor overleg en toestemming? Dank u.